淘宝卖家收到退货不是自己的怎么办
天台县刑事律师
2025-04-16
淘宝卖家收到非自家退货，应先与买家沟通确认。依据《消费者权益保护法》，卖家有权拒收非本店商品。若不及时处理，可能导致买家投诉，影响店铺信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫非自家退货需谨慎。操作如下：1. 立即与买家联系，确认退货详情；2. 如非本店商品，明确告知并拒收，建议买家联系正确卖家；3. 保留沟通记录，以防后续纠纷；4. 若买家坚持，可协商解决方案，如代为转发或协助买家处理。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫收到非自家退货，常见处理方式为与买家沟通、拒收或协商解决。建议先与买家核实情况，如确非本店商品，可拒收并说明；若买家有误，可协商退回原渠道。
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